Obchodní podmínky — kemp

Poskytovatel provozuje ubytovací služby pro zákazníky, kteří si rezervují ubytování. Zákazníkem je osoba, která si ubytování rezervuje. Popisy ubytovacích jednotek jsou uvedeny v rezervačním systému.

Cena je vypočtena rezervačním systémem na základě typu ubytování, počtu jednotek, hostů, délky pobytu a termínu. Zákazník hradí zálohu prostřednictvím online platební brány. Rezervace je závazná; záloha musí být uhrazena do 3 dnů. Při neuhrazení zálohy je poskytovatel oprávněn termín uvolnit.

Online platby zajišťuje ComGate Payments, a.s., licencovaná instituce pod dohledem České národní banky. Platby jsou šifrovány. Více informací na www.comgate.cz.

Zrušení rezervace je možné písemně nebo e-mailem za následujících podmínek:

• 30 a více dní před nástupem: bezplatné storno, plná refundace zálohy.
• 7–29 dní před nástupem: storno poplatek 50 % ze zálohy.
• Méně než 7 dní před nástupem: storno poplatek 75 % ze zálohy.
• Méně než 3 dny před nástupem: storno poplatek 100 % ze zálohy.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI): https://adr.coi.cz/cs.

Platforma pro řešení sporů online EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr.